Aviso de Privacidade

Última atualização: 15 de julho de 2026

1. Quem somos

Este Aviso de Privacidade descreve como a TSUNOKAWA TECH LTDA, CNPJ 66.720.724/0001-80, com sede em Barueri/SP ("Tech Tsu"), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. A quem este aviso se aplica

Este aviso se aplica a:

• Visitantes do site da Tech Tsu;
• Pessoas que preenchem o formulário de diagnóstico ou entram em contato pelos nossos canais;
• Clientes e seus representantes durante a relação comercial.

Não se aplica aos dados tratados dentro dos sistemas que desenvolvemos para Clientes, nem às bases de contatos utilizadas em campanhas de disparo. Nesses casos, o Cliente é o controlador dos dados e a Tech Tsu atua como operadora, nos termos da cláusula 7.

3. Quais dados coletamos

Dados fornecidos por você

• Identificação e contato: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, site e cargo;
• Respostas do formulário de diagnóstico: informações sobre a operação da empresa, como segmento, serviços de interesse, ferramentas utilizadas, gargalos, urgência, porte e faixas de faturamento e investimento;
• Conteúdo de mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

Dados coletados automaticamente

• Registros de acesso: endereço IP, data e hora, navegador (user-agent) e página de origem — mantidos por obrigação do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

4. Para que usamos os dados

• Responder solicitações e agendar o diagnóstico;
• Elaborar propostas comerciais e priorizar o atendimento;
• Comunicar novidades sobre serviços da Tech Tsu, com opção de descadastro;
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos;
• Medir e melhorar o desempenho do site.

5. Bases legais

• Procedimentos preliminares ao contrato (art. 7º, V da LGPD): dados do formulário de diagnóstico e tratativas comerciais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): comunicação institucional, segurança e melhoria do site;
• Obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros de acesso e documentos fiscais;
• Consentimento (art. 7º, I): quando solicitado de forma específica, podendo ser revogado a qualquer momento.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Provedores de infraestrutura: hospedagem do site (Vercel) e banco de dados (Neon), que armazenam os dados por conta e ordem da Tech Tsu;
• Meta/WhatsApp: quando o contato ocorre por esse canal, o tratamento segue também as políticas da Meta;
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Assessorias profissionais: contábil e jurídica, quando necessário à operação.

7. Projetos de software e operações de disparo

Nos sistemas desenvolvidos sob medida e nas campanhas de disparo via API Oficial do WhatsApp, os dados de clientes finais, leads e contatos pertencem ao Cliente, que atua como controlador. A Tech Tsu atua como operadora, tratando esses dados exclusivamente conforme as instruções do Cliente e o contrato do projeto, com cláusulas de proteção de dados.

Para campanhas de disparo, exigimos que o Cliente garanta a origem lícita da base e o consentimento (opt-in) dos destinatários, e implementamos mecanismos de opt-out conforme as políticas da Meta.

8. Por quanto tempo guardamos

• Contatos comerciais e leads: enquanto durar a tratativa e por até 2 anos após o último contato, salvo pedido de exclusão;
• Dados contratuais e fiscais: pelos prazos legais de guarda e prescrição (em regra, 5 anos ou mais);
• Registros de acesso: mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

9. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso com credenciais individuais, princípio do menor privilégio e monitoramento de infraestrutura. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a LGPD.

10. Seus direitos

Como titular de dados, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
• Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

As solicitações devem ser enviadas para contato@techtsu.com.br e serão respondidas nos prazos da LGPD.

11. Cookies

O site utiliza as seguintes categorias:

• Essenciais: armazenamento técnico necessário ao funcionamento e à segurança do site, incluindo o registro da sua própria preferência de cookies. Dispensam consentimento (art. 7º, II e IX da LGPD);
• Estatísticas e marketing: medição de audiência e personalização de campanhas. Só são ativados com o seu consentimento, informado no banner exibido no primeiro acesso.

Você pode revisar ou revogar suas escolhas a qualquer momento pelo link Gerenciar cookies, no rodapé do site. Recusar as categorias opcionais não compromete o funcionamento básico do site.

12. Transferência internacional

Nossos provedores de infraestrutura (Vercel e Neon) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. Essas transferências observam o art. 33 da LGPD e contam com salvaguardas contratuais adequadas dos provedores.

13. Encarregado pelo tratamento de dados

O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD) é o e-mail contato@techtsu.com.br.

14. Alterações deste aviso

Este aviso pode ser atualizado para refletir mudanças operacionais ou legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.